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COMPETENZE:

• gestione della comunicazione e dell'informazione all'utenza
• informazione ed orientamento sulle modalità di accesso ai servizi
• gestione della comunicazione interna all'amministrazione
• informazioni in ordine ai procedimenti amministrativi, all’organizzazione e al funzionamento degli uffici e dei servizi;
• gestione di reclami, segnalazioni guasti e disservizi, informazioni e richieste di intervento
• ideazione, progettazione, realizzazione e aggiornamento del sito web istituzionale
• ideazione, realizzazione e aggiornamento del servizio di "NEWS@letter"
• realizzazione di guide informative e stradario comunale in collaborazione con ufficio urbanistica ed anagrafe
• produzione e reperimento testi per la realizzazione del periodico di informazione dell'amministrazione comunale "Qui Martellago"
• rapporti e collaborazione con altre pubbliche amministrazioni per reperimento informazioni o soddisfacimento richieste dei cittadini
• partecipazione e collaborazione al progetto regionale "Rete degli Urp"
• ricerca normative (servizio a richiesta dell'utente, soggetto al rimborso del costo della fotocopia)
• distribuzione modulistica e bandi di concorso - supporto nella compilazione (salvo casi specifici)

SETTORE DI RIFERIMENTO
Settore servizi demografici e relazioni con il pubblico


RESPONSABILE
dott.ssa Sonia Pattaro


SEDE E CONTATTI
Piazza Vittoria 1 - 30030 Martellago-VE
Tel 041 540 41 07 - Fax 041 540 23 63
E-Mail urp@comune.martellago.ve.it


ORARIO AL PUBBLICO
dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 13.00
Mercoledì dalle 15.30 alle 17.30