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Servizi on line - F.A.Q. - Telesoccorso-telecontrollo
Che cos’è il servizio di telesoccorso-telecontrollo?
Si tratta di un servizio che funziona tramite una sede operativa centrale collegata a terminali da installare presso l’abitazione dell’utente mediante una presa telefonica. Esso garantisce un pronto intervento in caso di emergenza ed offre un contatto telefonico periodico con degli operatori. Il servizio è attivo 24 ore su 24.
Che obiettivo ha tale servizio?
Garantendo un pronto intervento sempre attivo, il Telesoccorso-telecontrollo consente a soggetti a rischio socio-sanitario di rimanere il più a lungo possibile presso il proprio domicilio, ritardando la loro eventuale istituzionalizzazione e svolgendo pertanto una funzione di prevenzione.
Come funziona?
Il telesoccorso funziona tramite un pulsante rilasciato a casa del beneficiario che può essere indossato e utilizzato al momento del bisogno urgente di chiamare un familiare. Schiaggiando il pulsante la centrale operativa si attiva e interloquisce con il beneficiario attraverso l’apparecchio di amplificazione installato presso l’abitazione. L’operatore della centrale interverrà nel modo più adeguato, allertando i familiari o i servizi preposti.
Il telecontrollo è un servizio con il quale l’operatore della centrale operativa telefona periodicamente al beneficiario per verificarne lo stato di salute ed eventualmente allertare i familiari.
I servizi vengono dati in abbinata.
Chi può richiederlo
Possono richiedere il servizio tutti i cittadini ultrasessantacinquenni residenti o domiciliati del Comune di Martellago, che vivono da soli o in coppia.
Possono richiedere il servizio anche coloro che, pur non avendo compiuto i sessantacinque anni, si trovino in una situazione di rischio sociale e/o sanitario, debitamente documentato.
A chi bisogna rivolgersi per l’attivazione del servizio?
Il modulo per l’accesso al Servizio è disponibile presso il Servizio Servizi sociali del Comune, che raccoglie ed istruisce le istanze presentate trasmettendole poi alla Banca Dati TESAN s.p.a. di Vicenza, erogatrice del servizio.
Il Servizio ha dei costi?
Il Servizio prevede un concorso mensile alla spesa da parte dell’utente interessato. Il costo verrà stabilito sulla base della Dichiarazione ISEE dei componenti il nucleo familiare: il servizio potrà quindi essere gratuito, a totale carico dell’utente o pagato nella misura del 75%.
Le domande più frequenti su telesoccorso-telecontrollo
Che cos’è il servizio di telesoccorso-telecontrollo?
Si tratta di un servizio che funziona tramite una sede operativa centrale collegata a terminali da installare presso l’abitazione dell’utente mediante una presa telefonica. Esso garantisce un pronto intervento in caso di emergenza ed offre un contatto telefonico periodico con degli operatori. Il servizio è attivo 24 ore su 24.
Che obiettivo ha tale servizio?
Garantendo un pronto intervento sempre attivo, il Telesoccorso-telecontrollo consente a soggetti a rischio socio-sanitario di rimanere il più a lungo possibile presso il proprio domicilio, ritardando la loro eventuale istituzionalizzazione e svolgendo pertanto una funzione di prevenzione.
Come funziona?
Il telesoccorso funziona tramite un pulsante rilasciato a casa del beneficiario che può essere indossato e utilizzato al momento del bisogno urgente di chiamare un familiare. Schiaggiando il pulsante la centrale operativa si attiva e interloquisce con il beneficiario attraverso l’apparecchio di amplificazione installato presso l’abitazione. L’operatore della centrale interverrà nel modo più adeguato, allertando i familiari o i servizi preposti.
Il telecontrollo è un servizio con il quale l’operatore della centrale operativa telefona periodicamente al beneficiario per verificarne lo stato di salute ed eventualmente allertare i familiari.
I servizi vengono dati in abbinata.
Chi può richiederlo
Possono richiedere il servizio tutti i cittadini ultrasessantacinquenni residenti o domiciliati del Comune di Martellago, che vivono da soli o in coppia.
Possono richiedere il servizio anche coloro che, pur non avendo compiuto i sessantacinque anni, si trovino in una situazione di rischio sociale e/o sanitario, debitamente documentato.
A chi bisogna rivolgersi per l’attivazione del servizio?
Il modulo per l’accesso al Servizio è disponibile presso il Servizio Servizi sociali del Comune, che raccoglie ed istruisce le istanze presentate trasmettendole poi alla Banca Dati TESAN s.p.a. di Vicenza, erogatrice del servizio.
Il Servizio ha dei costi?
Il Servizio prevede un concorso mensile alla spesa da parte dell’utente interessato. Il costo verrà stabilito sulla base della Dichiarazione ISEE dei componenti il nucleo familiare: il servizio potrà quindi essere gratuito, a totale carico dell’utente o pagato nella misura del 75%.