L'ufficio del difensore civico
tutela e garantisce il cittadino nei confronti delle pubbliche amministrazioni, assicura e promuove il pieno rispetto dei principi di
imparzialità e buon andamento della pubblica amministrazione (art. 97 Costituzione).
Il difensore civico interviene
su istanza dei cittadini singoli o associati, o di formazioni sociali che abbiano una pratica in corso, nei casi di disfunzioni o di abusi della Pubblica Amministrazione, nonché
a tutela degli interessi diffusi.
Il difensore può intervenire anche d’ufficio qualora rilevi disfunzioni presso qualsiasi Amministrazione pubblica.
Il suo intervento è: - gratuito
- immediato (la richiesta può essere presentata in forma scritta od orale)
- rapido, poiché alcune istanze vengono risolte in giornata
Quando chiedere il suo l’intervento:
- ha una pratica in corso presso la P.A.
- non ha una pratica in corso, ma è direttamente interessato all’azione della P.A.
- la materia è compresa tra quelle su cui il D.C. regionale ha competenza.
La richiesta di intervento al Difensore Civico non sospende i termini per proporre i ricorsi giurisdizionali o amministrativi contro gli atti della Pubblica Amministrazione tranne il caso di cui all'art. 25 L. 241/1990 in tema di accesso agli atti.
L'aver proposto ricorso giurisdizionale o amministrativo non esclude né limita la facoltà di proporre istanza al D.C. (art. 11 L. R. 28/1988)
Chi può rivolgersi al difensore civico:
- Il singolo cittadino
- Più cittadini contemporaneamente
- Imprese, enti, associazioni, comitati, formazioni sociali diverse a tutela di interessi propri ovvero di interessi diffusi.
Cosa si può richiedere:
Al difensore civico può essere rivolta :
- Richiesta di intervento per inefficienze, disservizi, abusi, ritardi da parte della P.A.
- Richiesta di chiarimenti (nel caso di pratiche in corso con la P.A. e di necessità di informazioni sullo svolgimento della procedura, ci si può rivolgere al difensore civico, che fornirà tutte le informazioni necessarie)
- Richiesta di accesso ad atti e documenti amministrativi nel caso in cui questa venga negata dalla P.A.
- Richiesta di esercizio di poteri sostitutivi nei casi previsti dalla legge.
UFFICI DEL DIFENSORE CIVICO NELLA REGIONE VENETO