Ufficio per le Relazioni con il Pubblico
Competenze
- gestione della comunicazione e dell'informazione all'utenza;
- informazione ed orientamento sulle modalità di accesso ai servizi;
- gestione della comunicazione interna ed esterna all'amministrazione;
- informazioni in ordine ai procedimenti amministrativi in generale; all’organizzazione e al funzionamento degli uffici e dei servizi;
- gestione di reclami, segnalazioni guasti e disservizi, informazioni e richieste di intervento;
- ideazione, progettazione, realizzazione e aggiornamento del sito web istituzionale e del portale web "Amministrazione trasparente" tenuta della pagina istituzionale Facebook;
- gestione servizio Newsletter;
- realizzazione di guide informative, stradario comunale, brochure informative, carta dei servizi, ecc., in collaborazione con gli uffici dell'amministrazione;
- produzione e reperimento testi per la realizzazione del periodico di informazione dell'amministrazione comunale;
- rapporti e collaborazione con altre pubbliche amministrazioni per reperimento informazioni o soddisfacimento richieste dei cittadini
- ricerca normative (servizio a richiesta dell'utente, soggetto al rimborso del costo della fotocopia, se dovuto);
- distribuzione modulistica e bandi di concorso - consulenza nella compilazione (salvo casi specifici).
Dotazione organica del Servizio
n. 1 Istruttore direttivo amministrativo contabile (responsabile di settore)
n. 1 Istruttore amministrativo contabile
Settore di riferimento
Settore Servizi Demografici e Relazioni con il Pubblico - Servizio U.R.P., Protocollo, Centralino e Messi
Responsabile di settore: dott.ssa Sonia Pattaro
Piazza Vittoria, 1 - 30030 Martellago-VE
E-mail: anagrafe@comune.martellago.ve.it
Sede e recapiti
Piazza Vittoria, 1 - 30030 Martellago-VE
Tel +39 041 540 43 21 Fax +39 041 540 23 63
E-Mail urp@comune.martellago.ve.it
Posta Elettronica Certificata: comune.martellago.ve@pecveneto.it
Orario al pubblico - solo su appuntamento
Lunedì e Mercoledì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 16:30
Martedì e Venerdì dalle 9:00 alle 12:00
Giovedì e sabato chiuso