Ufficio per le Relazioni con il Pubblico

Competenze

  • gestione della comunicazione e dell'informazione all'utenza;
  • informazione ed orientamento sulle modalità di accesso ai servizi;
  • gestione della comunicazione interna ed esterna all'amministrazione;
  • informazioni in ordine ai procedimenti amministrativi in generale; all’organizzazione e al funzionamento degli uffici e dei servizi;
  • gestione di reclami, segnalazioni guasti e disservizi, informazioni e richieste di intervento;
  • ideazione, progettazione, realizzazione e aggiornamento del sito web istituzionale e del portale web "Amministrazione trasparente" tenuta della pagina istituzionale Facebook;
  • gestione servizio Newsletter;
  • realizzazione di guide informative, stradario comunale, brochure informative, carta dei servizi, ecc., in collaborazione con gli uffici dell'amministrazione;
  • produzione e reperimento testi per la realizzazione del periodico di informazione dell'amministrazione comunale;
  • rapporti e collaborazione con altre pubbliche amministrazioni per reperimento informazioni o soddisfacimento richieste dei cittadini
  • ricerca normative (servizio a richiesta dell'utente, soggetto al rimborso del costo della fotocopia, se dovuto);
  • distribuzione modulistica e bandi di concorso - consulenza nella compilazione (salvo casi specifici).

 

Dotazione organica del Servizio

n. 1 Istruttore direttivo amministrativo contabile (responsabile di settore)
n. 1 Istruttore amministrativo contabile


Settore di riferimento

Settore Servizi Demografici e Relazioni con il Pubblico - Servizio U.R.P., Protocollo, Centralino e Messi
Responsabile di settore: dott.ssa Sonia Pattaro
Piazza Vittoria, 8 - 30030 Martellago-VE
Telefono +39 041 5404331 - +39 041 5404100
E-mail: sonia.pattaro@comune.martellago.ve.it


Sede e recapiti

Piazza Vittoria 8 - 30030 Martellago-VE
Tel +39 041 540 41 07 - Fax +39 041 540 23 63
E-Mail urp@comune.martellago.ve.it
Posta Elettronica Certificata: comune.martellago.ve@pecveneto.it

Orario al pubblico
Lunedì e Mercoledì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 16:30
Martedì e Venerdì dalle 9:00 alle 12:00
Giovedì e sabato chiuso