E' necessario fissare un appuntamento per ciascun richiedente (ad esempio, nel caso di rinnovo del documento d'identità contemporaneamente per più componenti lo stesso nucleo famigliare, sarà necessario fissare più appuntamenti).
La durata di un appuntamento è fissata in un limite massimo di trenta (30) minuti a persona (10 minuti per i certificati).
Il richiedente dovrà compilare il modulo on line indicando il numero di telefono al quale essere contattato per ogni necessità ed una e-mail sulla quale riceverà la conferma di avvenuta prenotazione.

Il richiedente può annullare l'appuntamento utilizzando il collegamento ipertestuale (link) indicato in calce alla mail di conferma della prenotazione. Per indifferibili esigenze degli uffici comunali (come, a puro titolo di esempio, il blocco delle procedure informatiche), la cancellazione dell'appuntamento potrà essere effettuata anche dall'Ufficio stesso, che avviserà, telefonicamente o a mezzo mail, il richiedente e con il quale concorderà un nuovo appuntamento.

Coloro che non possiedono un personal computer o non sono in grado di utilizzare gli strumenti informatici ossono prenotare un appuntamento telefonico con l'ufficio:
- Anagrafe - al numero 041 5404100 - 041 5404321
- Edilizia Privata - al numero 041 5404173 

Si avvisa che il decreto "Cura Italia" ha prorogato la validità della carta d'identità (in Italia) fino al 31 agosto 2020. Per informazioni, visita la sezione "Speciale Covid - Proroga validità di atti e documenti". Per recarsi all'estero, invece, il documento scaduto va rinnovato.

Tutte le informazioni sulla nuova carta d'identità elettronica sono disponibili nella sezione Il Comune / Come fare per.