E' necessario fissare un appuntamento per ciascun richiedente (ad esempio, nel caso di rinnovo del documento d'identità contemporaneamente per più componenti lo stesso nucleo famigliare, sarà necessario fissare più appuntamenti).
La durata di un appuntamento è fissata in un limite massimo di trenta (30) minuti a persona (10 minuti per i certificati).
Il richiedente dovrà compilare il form on line, indicando il numero di telefono al quale essere contattato per ogni necessità ed una e-mail sulla quale riceverà la conferma di avvenuta prenotazione (mail e telefono sono obbligatori).

Il richiedente può annullare l'appuntamento utilizzando il collegamento ipertestuale (link) indicato in calce alla mail di conferma della prenotazione. Per indifferibili esigenze degli uffici comunali (come, a puro titolo di esempio, il blocco delle procedure informatiche), la cancellazione dell'appuntamento potrà essere effettuata anche dall'Ufficio stesso che, telefonicamente o a mezzo mail, avviserà il richiedente e concorderà un nuovo appuntamento.

Coloro che non possiedono un personal computer o non sono in grado di utilizzare gli strumenti informatici ossono prenotare un appuntamento telefonico con l'ufficio:
- Anagrafe: al numero 041 5404321 - 041 5404107 - 041 5404100
- Edilizia Privata: al numero 041 5404173 - 041 5404175

Nel giorno dell’appuntamento, il cittadino dovrà recarsi all’Ufficio Anagrafe con:

• la carta d’identità scaduta o in scadenza che dovrà essere consegnata allo sportello. In caso di smarrimento, furto o deterioramento del documento ancora in corso di validità, per il rilascio di una nuova carta d'identità è necessario esibire un altro valido documento e la denuncia presentata alle Forze di Pubblica Sicurezza.
• il codice fiscale o la tessera sanitaria;
• una foto formato tessera recente (non più di sei mesi) ed avente gli stessi requisiti delle foto richieste dalla Questura per il rilascio del passaporto (vedi il sito web della Polizia di Stato);
• € 22,00 in contanti o pagamento tramite POS (costo della carta d’identità elettronica);
• per i minorenni è necessaria anche la dichiarazione di assenso espresso da entrambi i genitori (o dal tutore o dal giudice tutelare). Per questo, è necessario si presentino all'Ufficio Anagrafe sia il minore interessato sia i genitori (o il tutore). Il minore che abbia compiuto il 12° anno di età firmerà il documento e depositerà le impronte digitali. Per stampare e compilare la dichiarazione di assenso vai alla sezione Modulistica

L'ufficiale d'anagrafe scansionerà la foto e la firma del titolare ed acquisirà le impronte digitali degli indici delle due mani.

Ulteriori informazioni: visita la sezione Il Comune - Come fare per - Carta d'Identità Elettronica

Il Decreto Legge 7 ottobre 2020 n. 125, convertito dalla legge 27 novembre 2020 n. 159, ha ulteriormente prorogato la validità dei documenti di riconoscimento e di identità rilasciati da amministrazioni pubbliche fino al 30 aprile 2021. 
La validità ai fini dell'espatrio della carta d'identità, invece, resta limitata alla data di scadenza indicata nel documento. Pertanto, per recarsi all'estero, se si è privi di passaporto, è necessario rinnovare la carta d'identità scaduta.

Tutte le informazioni sulla nuova carta d'identità elettronica sono disponibili nella sezione Il Comune / Come fare per.

L'informativa sul trattamento dei dati che verranno inseriti nell'applicativo per la gestione degli appuntamenti con gli uffici può essere consultata collegandosi al sito web tematico del Comune di Martellago denominato "Amministrazione Trasparente", nella sezione Altri contenuti / Privacy. L'informativa è consultabile anche utilizzando il seguente collegamento diretto: https://trasparenza.comune.martellago.ve.it

Nota per l'accessibilità: il collegamento apre, in una nuova finestra, il file in formato .PDF